Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.parfumniche.cl, operado por Comercializadora lujo SpA, y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
El uso de este sitio web y los contratos que se celebren por medio de él se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile, especialmente a la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Parfum Niche adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

SEGUNDO: COMUNICACIONES Y REPRESENTACIÓN
Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo, Parfum Niche designa como representante especial a don Nicolás Tapia, Gerente General, disponible en el correo ventas@parfumniche.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +56 9 8431 4149, con domicilio en Huérfanos 669, Santiago Centro.

TERCERO: REGISTRO Y CÓMO CONTRATAR

Para realizar compras en este sitio, el usuario deberá seguir los pasos indicados en la plataforma:
1. Aceptar estos Términos y Condiciones.
2. Seleccionar los productos y agregarlos al carro de compra.
3. Ingresar los datos de despacho.
4. Seleccionar el medio de pago (Webpay).
La compra se entenderá perfeccionada una vez que Parfum Niche verifique la disponibilidad de stock y envíe el comprobante de "Preparación en proceso" vía email.

CUARTO: MEDIOS DE PAGO
Los productos solo podrán ser pagados por medio de:
• Tarjetas de débito o crédito (hasta 12 cuotas sin interés vía Webpay).
El proveedor de cargo en su cartola bancaria aparecerá como Webpay, quienes actúan como nuestros intermediarios de pago.
QUINTO: DERECHOS Y GARANTÍAS
• Cambios y Devoluciones: Si el producto no lo satisface, puede ser devuelto hasta 30 días después de la fecha de compra. El producto debe estar sin uso, sellado y con su embalaje original.
• Garantía Legal: En caso de fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la recepción, el cliente puede optar por la reparación gratuita, el cambio o la devolución de la cantidad pagada (Ley 19.496).
• Falla de Atomizador: Posee una garantía de 30 días, siempre que no sea por manipulación indebida.
SEXTO: ENTREGA DE PRODUCTOS Y DESPACHO
• Operadores: Utilizamos Chilexpress, Starken y Blue Express para regiones; y transportes privados para la Región Metropolitana.
• Costos: Contamos con una tarifa fija de $4.500 para envíos estándar.
• Envío Gratuito: Por compras iguales o superiores a $180.000, el despacho tiene costo $0.
• Plazos: RM (24 a 48 hrs hábiles), Regiones (2 a 7 días hábiles), Zonas Extremas (hasta 10 días hábiles).
• Responsabilidad: Es responsabilidad del comprador revisar el estado del paquete al recibirlo. En caso de daños, debe informar al personal de entrega y notificar a ventas@parfumniche.cl.

SÉPTIMO: RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
Parfum Niche adopta medidas de seguridad (SSL) para proteger sus datos y clave secreta. De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales suministrados serán utilizados exclusivamente para la gestión de compra, validación y despacho de sus pedidos.

OCTAVO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio (textos, logotipos, imágenes, audios) son propiedad de Comercializadora SpA o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

NOVENO a: LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a las leyes aplicables y a la competencia de los Tribunales de Justicia de Chile.
Información Legal:
• Razón Social: Comercializadora SpA
• Dirección: Huérfanos 669, Santiago Centro, Chile.
• Contacto: ventas@parfumniche.cl | +56 9 8431 4149

NOVENO b: RESPONSABILIDAD
En ningún caso PARFUM NICHE responderá por:
1. La utilización indebida que usuarios o visitantes puedan hacer de los materiales exhibidos o de los derechos de propiedad industrial e intelectual del sitio.
2. Daños o perjuicios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda o errores técnicos generados por elementos externos o motores de búsqueda.
3. Contenidos de páginas a las que los usuarios puedan acceder mediante enlaces en nuestro sitio sin autorización expresa.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad legal a los contenidos del sitio, siendo responsabilidad de sus tutores.
5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de claves de validación tras la compra.
PARFUM NICHE no garantiza la disponibilidad permanente del sitio ante circunstancias ajenas a su voluntad, aunque procurará restablecer el sistema con la mayor celeridad posible. Asimismo, se hace uso de certificados digitales de seguridad (SSL) para encriptar la comunicación; la empresa no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

PARFUM NICHE adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@parfumniche.cl

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de PARFUM NICHE y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

PARFUM NICHE jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

PARFUM NICHE presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de PARFUM NICHE pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, PARFUM NICHE garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, PARFUM NICHE deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

 

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa PARFUM NICHE , para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume con relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.; 2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado; 3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio); 4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO PRIMERO: DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
Al aceptar estos términos, el usuario autoriza a Comercializadora SpA para que el documento tributario (boleta o factura) correspondiente a su transacción le sea entregado exclusivamente por medios electrónicos al correo registrado.

DÉCIMO SEGUNDO: ALCANCE DE PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en www.parfumniche.cl son aplicables para la ciudad de entrega. Si se cambia la dirección de despacho a una ciudad diferente, el costo total podría variar según la tarifa de envío. Cualquier cambio en la información publicada (precios, stock, promociones) tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y no afectará derechos ya adquiridos.

DÉCIMO TERCERO: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y códigos fuente) son propiedad de PARFUM NICHE o de sus proveedores y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales. Queda prohibida cualquier reproducción, copia o explotación comercial sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.

DÉCIMO CUARTO:  PROMOCIONES Y PRECIOS REFERENCIALES

Los precios tachados que están representados en los productos como precio retail, representan un precio referencial del mercado y retail.

La etiqueta roja que se muestra un porcentaje sobre la imagen del producto representa la diferencia entre el precio retail o Distribuidor oficial y el precio final de la página.

"Los códigos y/o cupones de descuento que por promociones, regalías, dádivas o premios emita, entregue u otorgue la empresa, no serán aplicables bajo circunstancia alguna a otras promociones como son y sin que la enumeración sea taxativa: Cyberday, Blackfriday y eventos propios promocionales. Así mismo, los cupones de descuento no son acumulables entre sí ni para otras promociones propias o que deriven de terceros.".